to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
VakıfBank kredi kartımdan 22.08.2026 tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 649 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Kartımı düzenli olarak harcama amacıyla aktif bir şekilde kullanmaktayım ve bu kesinti ile ilgili öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmamıştır.
Ücret iadesi için VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iadesini yapamayacaklarını söylediler. Hem bilgim dışında kesinti yapılması hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Bilgim ve onayım olmadan alınan bu yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma nakit olarak iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
