to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Aidatı İadesi Reddedildi
VakıfBank kredi kartımdan 28 Ağustos 2026 tarihinde “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 649,00 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kart aidatı alınmasına onay vermediğim ve bu ücreti haksız bulduğum için bankanızla görüşme yaptım ancak iptal ve iade talebim onaylanmadı.
Her yıl alınan bu tür kart aidatlarının müşterileri mağdur ettiğini düşünüyorum. Kullanıcı olarak bu ücretin tarafıma iade edilmesini ve kartımdan yıllık aidat kesintisinin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve 649,00 TL’lik yıllık kart aidatının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Gelişme
VakıfBank Click bireysel kredi kartımın son dört hanesi 3477 olan kartımdan 28 Ağustos tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 649,00 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Uzun süredir bu kartı kullanmama rağmen her yıl düzenli olarak bu aidat kesilmektedir.
Bu tutarın iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “onay verilememektedir” denilerek herhangi bir gerekçe veya çözüm sunulmadı. Müşteri olarak hem kartı aktif şekilde kullanıp hem de bu şekilde yüksek tutarlı ve tekrarlayan aidat ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
VakıfBank Click kredi kartımdan kesilen 649,00 TL yıllık kart aidatının, kanun hükümleri gereğince hiçbir şart ve koşul aranmaksızın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu hatırlatıyorum.
Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı karar ile Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunduğunu da belirtmek isterim.
Bu kapsamda kesilen 649,00 TL aidat ücretinin ve varsa bu tutar üzerinden tahakkuk ettirilen faizin tarafıma iadesi, üyelik ücretinin iptali ve iadesi yönünde gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Bankalar Birliği, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer mercilere başvuruda bulunacağımı, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tüm yasal yolları kullanacağımı bildiriyor, durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
