İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık

VakıfBank Platinum kredi kartımdan 26/02/2026 tarihinde saat 15:38’de sfı Africa Brands Limi adına 345,50 USD tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim.

İşlemi fark ettiğim anda kartımı iptal ettirdim ve bankaya şikayet kaydı oluşturdum, 9860782 numaralı talep sisteme alındı. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç tarafıma iletilmedi ve söz konusu tutar hâlâ ekstreme borç olarak yansıtılmaya devam ediyor.

Şubeye gittiğimde şubenin “bizlik bir durum yok” diyerek beni müşteri hizmetlerine yönlendirmesi, müşteri temsilcisinin ise sadece talep numarası verip süreci netleştirmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İznim dışında yapılan bu harcamanın acilen incelenmesini, kartımdan düşülmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.