to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Uzun Süreli Cevapsızlık
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 26/02/2026 tarihinde saat 15:38’de sfı Africa Brands Limi adına 345,50 USD tutarında bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim.
İşlemi fark ettiğim anda kartımı iptal ettirdim ve bankaya şikayet kaydı oluşturdum, 9860782 numaralı talep sisteme alındı. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç tarafıma iletilmedi ve söz konusu tutar hâlâ ekstreme borç olarak yansıtılmaya devam ediyor.
Şubeye gittiğimde şubenin “bizlik bir durum yok” diyerek beni müşteri hizmetlerine yönlendirmesi, müşteri temsilcisinin ise sadece talep numarası verip süreci netleştirmemesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İznim dışında yapılan bu harcamanın acilen incelenmesini, kartımdan düşülmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Borç bugün yansıdı ödeyecek durumum yok güvenliğinizin kötü olma sebebi yüzünden beni mağdur ediyorsunuz ödeyecek durumum yok
Bilgim dışında çekilen tutarlar itiraz etmeme rağmen günlerce işlem provizyonda bekletildikten sonra karşı tarafa ödeme yapılarak tarafıma borç yansıtılmıştır. SMS onayı, 3D güvenlik, mobil onay vb. Hiçbir güvenlik tedbiri yok iken kartımdan 16.308.29bin tl çekiliyor. Ortada güvenlik zaafiyeti ve dolandırıcılık olayı söz konusudur. İşlemlerin iptali veya iadesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum
Sn uzun, 9860782 numaralı başvurunuza konu tutarın kartınıza borç olarak yansımadığı tespit edilmiş olup yansıması halinde bankamıza başvurabilirsiniz diyor fark ettikten sonra İtiraz başvurusu yapıyorum ardından ise geç kaldınız sorumluluk size ait diye mesaj geliyor defalarca itiraz etmeme rağmen
