to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kredi Kartımdan İzinsiz 650 Bin TL İşlem Ve İptal Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 29.03.2026 tarihinde saat 21:47 civarında, benim bilgim ve onayım olmadan, toplamda yaklaşık 650.000 TL tutarında parça parça izinsiz işlem yapılmıştır. İşlem esnasında asıl kart benim elimdeydi ve kartımın kopyalanmış olabileceğini özellikle belirttim. Bu harcamaları kesinlikle ben gerçekleştirmedim ve hiçbir şekilde onay vermedim.
İşlemleri fark ettiğim anda 444 0 724 numaralı VakıfBank telefon bankacılığını arayarak hemen itirazımı ilettim. Görüşmede, provizyonda görünen bu işlemlerin muhasebeleştiği için bana ait olmasa bile doğrudan iptal edilemeyeceği söylendi. Telefon bankacılığı üzerinden itiraz kaydım alınmış olmasına rağmen, izinsiz olduğu açık olan bu yüksek tutarlı işlemler için tarafıma net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
VakıfBank’tan, kartımın kopyalanmış olabileceği gerçeği de dikkate alınarak, söz konusu izinsiz işlemlerin tamamen iptal edilmesini, kartıma yansıtılan veya yansıtılacak borcun silinmesini, inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Harcama gerçekleştiğinde direkt olarak müşteri hizmetlerinizi arayarak bana ait olmadığını belirttim. Harcama saatine bankanız açık olmadığı için sabah bankanıza dilekçe vereceğim ve oradan savcılığa gidip hukuki olarak suç duyurusunda bulunacağım. Ayrıca bu harcamanın bana ait olmadığını müşteri hizmetlerinize belirtmeme rağmen işlemin iptal edilmeyip, muhasebeleştiğini söylediğiniz içinde hakkınızda CİMER'e BDDK ya şikayet ettim. Böyle bir harcama bana ait değil ve sizi arayıp bunu belirtmeme rağmen iptal etmediniz. Her merci de hakkımı arayacağım.
