to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi İptali Ve İade Talebi
11.09.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemlerim sırasında talebim ve onayım olmamasına rağmen hesabıma “VakıfBank Kazandıran Tarife” adıyla bir ürün tanımlanmış ve bu kapsamda 11.760 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu ürün, kullandığım krediye bağlı olmayan, tarafımdan istenmemiş bir yan ürün niteliğindedir.
Söz konusu krediye ait kredi numaram 6121507353’tür. Yaşadığım durumla ilgili olarak mobil bankacılık üzerinden destek almak istedim ancak uygulamadaki “bize yazın” bölümü aktif olmadığı için banka ile bu kanal üzerinden iletişime geçemedim.
Talebim, iznim olmadan tanımlanan bu yan ürünün derhal iptal edilmesi ve kesilen 11.760 TL tutarındaki ücretin gecikme olmadan hesabıma iade edilmesidir. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Burada da mevcut kesinti
Müşteri hizmetleriniz bizim işimiz değil diyor mobil bankacılığı bize yazın kısmı talep konusu mevcut değil. 14 gün cayma hakkı süresi içerisinde talebimin en kısa sürede ücret iademin yapılmasını rica ediyorum.
