Trendyol’da Soru Sorma Ve Canlı Destek Sorunları İletişim Kesintisi

Uzun süredir Trendyol üzerinden mağazalara soru sormaya çalışıyorum ancak sistem sürekli olarak sorularımı reddediyor. Ürünlerle ilgili basit konularda bile satıcıya ulaşamamak alışveriş deneyimini tamamen bozuyor ve artık bu durumu rezalet olarak nitelendiriyorum.

Canlı destek hattına da hiçbir şekilde bağlanamıyoruz, ortada ulaşılabilir bir müşteri hizmeti yok. Buna karşın N11 üzerinden aynı soruları sorduğumda sorularım gayet normal şekilde iletiliyor ve yanıt alabiliyorum. Aradaki bu fark yüzünden Trendyol’a olan güvenim tamamen bitti.

Bir daha Trendyol üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum, hesabımın da kalıcı olarak dondurulmasını ve tüm bildirimlerin kapatılmasını istiyorum. Soru sorma ve canlı destek süreçlerinin acilen düzeltilmesini, kullanıcıların satıcılarla ve müşteri hizmetleriyle rahatça iletişime geçebileceği bir sistem kurulmasını talep ediyorum.