to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ferdi Kaza Sigortası Kesintisi Ve Şube İptal Talebi
VakıfBank hesabımdan, hiçbir bilgim ve onayım olmadan 06.03.2026 tarihinde Ferdi Kaza Sigortası yapıldığını fark ettim. Bu işleme ilişkin olarak 28.02.2026 tarihli, 431,29 TL tutarında bir tahsilat işlem detaylarında görülmektedir. Herhangi bir yeni kredi kullanımım olmadığı gibi, Ferdi Kaza Sigortası yapılmasına dair de sözlü ya da yazılı hiçbir onay vermedim.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iptali için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışan bir kişi olarak buna ayıracak vaktim yok ve onayım olmadan yapılan bir işlem için şubeye yönlendirilmemi tüketici açısından büyük bir haksızlık olarak görüyorum.
Onayım olmadan düzenlenen, poliçe ek numarası 5495***54-0 olan ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve 431,29 TL tutarındaki kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür ederim
