Şok Market Çalışanının Cep Telefonu Uygulamasıyla Müşteri Harcamasını Kendi Lehine Kullanması

30.09.2026 tarihinde saat 19.20 sularında Kastamonu Devrekani’deki Şok market şubesinde yaptığım alışverişte, kasadaki çalışanla ciddi bir sorun yaşadım. 850 TL tutarındaki kedi maması alışverişimi yaparken, çalışan aldığım ürünleri kendi almış gibi cep telefonundaki uygulamadan okutarak kendisine avantaj sağlayacak şekilde işlem yaptı. İşleme ait fiş numarası 0147’dir.

Durumu fark edip kendisine ne yaptığını sorduğumda, telefonundan ekranı okutup “Cepte Şok” programını çalıştırdığını söyledi ve geçiştiren bir açıklama yaptı. Ben alışverişi yapan müşteri olmama rağmen, benim yaptığım harcamanın bir kısmının kendi hesabına fayda sağlayacak şekilde kullanılması beni rahatsız etti ve bu durumu kesinlikle doğru bulmuyorum. Olay anı mağazanın güvenlik kameralarından ve kasa kayıtlarından kolayca tespit edilebilecek durumdadır.

Çalışanın, müşterinin bilgisi ve izni olmadan bu tür işlemler yapmaması gerektiğini düşünüyorum. İlgili şube çalışanı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, güvenlik kameralarının ve kasa kayıtlarının incelenmesini, bu tür uygulamaların önüne geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.