to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredisine Rızasız Ferdi Kaza Sigortası Eklenmesi Ve Ücret İadesi Talebi
20.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden kredi kullanırken, bilgim ve açık onayım olmadan Türkiye Sigorta tarafından adıma Ferdi Kaza Sigortası yapılmıştır. Kredi sürecinde böyle bir sigorta kesinlikle talep etmedim, bana açık ve net bir şekilde anlatılmadı ve onayım açıkça alınmadan poliçe düzenlenmiştir. İşleme ait poliçe numaram 924163944’tür.
Hesabımdan bu sigorta için 4.935 TL kesildiğini sonradan fark ettim. Durumu fark eder etmez Türkiye Sigorta ile görüştüm ancak benden VakıfBank şubesinden dilekçe getirmem istendi. Oysa bu sürecin, müşteri mağdur edilmeden ve şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, Türkiye Sigorta ile banka arasında kurumlar tarafından çözümlenmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bilgim dışında ve rızam olmadan yapılan bu ferdi kaza sigortasının derhal iptal edilmesini ve kesilen 4.935 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sigorta iptal ve iade sürecinin de yine beni şubeye yönlendirmeden, uzaktan ve pratik bir şekilde Türkiye Sigorta tarafından sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hazır cevaplar ile konuyu kapatmayın lütfen sorunumun çözülmesini bekliyorum yazık günah 100 bin tl kredi çekiyoruz 20 de 1 ini sigortacı ek koyuyor resmen
Teşekkür ederim iadem tarafıma yapıldı ama bunun böyle olmaması gerekiyor ne vakıf müşteri temsilcisi telefonda çözümlüyor ne sigorta şirketi çözümlüyor buraya yazmasam işim zordu.
