to read complaints and reviews, or file yours.12 Gün Süresince İnternet Yok, 850 TL Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
Digiturk’ten aldığım VDSL ev interneti için aylık 850 TL ödeme yapıyorum. 19 Eylül tarihinden beri, yani 12 gündür evimde hiç internet bağlantısı yok, modem sürekli bağlı görünmesine rağmen internete çıkış olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 20’den fazla kez aradım. Her aradığımda sadece kayıt açıldığı, teknik ekiplerin benimle iletişime geçeceği ve süreci hızlandırmak için mail attıkları söylendi, ancak ne arayan oldu ne de sorunu çözen. Günlerdir internet hizmeti alamamama rağmen herhangi bir somut adım atılmadı.
12 gündür hiç internet kullanamadığım bu süre için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
