Şarjsız Çalışmayan Radyo, Mağazadan İade İstiyorum

Gimsa Sincan Gazi Osman Paşa şubesinden 28 Eylül Pazartesi günü Everton marka bir radyo satın aldım. Ürünü alırken mağaza görevlisi kutuyu açtı, radyonun şarjının bittiğini, evde şarj ederek kullanabileceğimi söyledi. Ben de buna güvenerek ürünü satın aldım ve hediye olarak aldığım için 800 küsur lira ödedim.

Eve gelip ürünü şarj etmeye çalıştığımda, radyonun sadece elektrik prizine takılıyken çalıştığını fark ettim. Şarj aletini fişten çektiğim anda ışığı sönüyor ve cihaz tamamen kapanıyor. Yani ürün kendi bataryasıyla hiç çalışmıyor. Bu nedenle kandırıldığımı düşünüyorum ve hediye olarak aldığım kişi karşısında da zor durumda kaldım.

Durumu anlatmak için ürünü aldığım mağazaya geri gittim. Ancak kasa fişini attığım için, çalışanlar fiş olmadan hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler ve değişim ya da çözüm sunmadılar. Ürünün ayıplı olduğunu, daha ilk günden doğru düzgün kullanılamadığını açıkça ifade etmeme rağmen yardımcı olunmadı.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için, fişim olmasa da müşteri memnuniyeti kapsamında değişim ya da iade talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını rica ederim.