to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 1.599 TL İşlem Ve Şube Yardımı Reddi
30 Nisan saat 18.30 civarında VakıfBank bankamatik kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 1.599 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem banka hareketlerimde “yurt dışı e-ticaret” harcaması olarak görünmesine rağmen, bu alışverişi ben yapmadım ve işlem sırasında tarafıma hiçbir güvenlik amaçlı SMS şifresi gönderilmedi.
Durumu fark eder etmez VakıfBank ile iletişime geçtim; ancak bana yardımcı olunması yerine şubeye gitmem gerektiği söylendi. O anın hafta sonu ve mesai saati dışında olması nedeniyle şubeye başvuramadım ve mağduriyetim devam etti.
İznim dışında gerçekleşen bu işlemin incelenmesini ve haksız yere çekilen 1.599 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
