İzin Verilmeyen 9.760 TL Ödeme İşlemi Ve Moka United Güvenlik Sorunu

22.10.2026 tarihinde Moka United (mokaunited) ödeme altyapısı üzerinden VakıfBank kartımla 9.760,00 TL tutarında bir harcama yapıldığı tespit edilmiştir. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında, şüpheli niteliğinde gerçekleşmiştir.

Durumu fark ettiğim anda güvenlik endişesi sebebiyle derhal bankamın müşteri hizmetlerini arayarak hem kartlarımı hem de mobil bankacılık erişimimi kullanıma kapattım. Buna rağmen kredi/banka kartı bilgilerimin yetkisiz kişilerce kullanılması ve ödeme altyapınızdaki güvenlik/doğrulama süreçleri sebebiyle mağdur edilerek ciddi bir maddi zarara uğramış durumdayım.

22 Ekim 2026 tarihinde Moka United altyapısı üzerinden kartımla gerçekleştirilen 9.760,00 TL tutarındaki bu işlemin acilen tespit edilerek iptal edilmesini ve çekilen bu tutarın istisnasız ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili ödeme ve üye iş yeri işleminin derhal durdurularak güvenlik ve hile kapsamında detaylı bir inceleme başlatılmasını istiyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma hızlı, yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ederim. Aksi takdirde Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunacağımı ve Tüketici Hakem Heyeti ile BDDK nezdinde gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiriyorum.