to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan İzinsiz 11.409 TL İşlem İptali Ve İade Talebi
27 Nisan 2026 tarihinde VakıfBank’a ait, son 4 hanesi 9885 olan kartımdan Moka United adıyla, bilgim ve onayım olmadan 11.409 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir yer ya da platformda da bu tutarda bir alışverişim bulunmamaktadır.
Durumu öğrenir öğrenmez VakıfBank ile iletişime geçtim. Kartım güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı ve şubeye giderek itiraz formu doldurmam gerektiği tarafıma iletildi. Ancak kartımdan izinsiz şekilde gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Moka United üzerinden gerçekleşen bu izinsiz işlemin iptal edilmesini, 11.409 TL’nin kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
