to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Kesilen 14.520 TL Ferdi Kaza Sigortası Ücreti İade Edilsin
24.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 535.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında özellikle hiçbir sigorta istemediğime dikkat ettim ve sadece kredi kullanım kesintisi olacağını düşünerek devam ettim. Ancak talep etmediğim ve onay vermediğim halde hesabımdan Ferdi Kaza Sigortası adı altında 14.520 TL poliçe ücreti kesildi.
Ne başvuru sırasında ne de onay ekranlarında böyle yüksek tutarlı bir sigorta kesintisine açık ve net şekilde yer verilmemesi, yıllardır müşterisi olduğum VakıfBank’a hiç yakışmayan, güven zedeleyici bir durum olmuştur. Tarafıma ait 941404411 numaralı poliçe ile yapılan bu sigortayı istemiyor ve kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu nedenle, bilgim ve açık onayım dışında yapılan Ferdi Kaza Sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kesilen 14.520 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bilgi amaçlı paylaşmak isterim. Banka şubesine gitmeden Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal edebildim. VakıfBank mobil uygulamasında “Contact Us / Bize Yazın” bölümüne girerek, sigortanın iptal edilmesi ve otomatik yenilenmemesi talebiyle yazılı bir başvuru oluşturdum. Başvuruda sigorta adı, poliçe numarası ve vade tarihi gibi bilgileri açıkça belirttim. Bu sigorta bilgilerine mobil uygulama üzerinden ulaşmak mümkün. Başvuru metnini hukuki ve açık olacak şekilde chatgpt yardımıyla hazırladım. Yazılı başvurudan sonra poliçe iptal edildi ve otomatik yenileme durduruldu. Şubeye gitmeden iptal mümkündür.