Serel Klozette Sürekli Su Sızıntısı Ve Hijyen Sorunu

Serel marka bir klozeti yaklaşık 3–4 yıl önce Koçtaş’tan satın alıp Mersin Erdemli’deki yazlığımıza taktırdık. Aldığımız günden beri her tuvalet kullanımında taharet musluğundan dışarıya su taşıyor, banyo zemini sürekli ıslanıyor ve yerde devamlı bir havlu bulundurmak zorunda kalıyoruz.

Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de misafirlerimiz geldiğinde yerdeki havlunun sebebini açıklamak zorunda kalmak bizi mahcup ediyor. Tuvaleti kullanan özellikle misafirlerin ıslanmış bir şekilde banyodan çıkması da bizim için ayrıca çok üzücü oluyor. Hatta bu sorunu gördükten sonra birkaç kişi aynı ürünü almaktan vazgeçti. Garanti süresi içindeyken böyle bir değişim hakkımın olabileceğini bilmediğim için başvuru yapmadım ve bunu geç fark ettiğim için ayrıca üzgünüm.

Yaşadığım bu süreklilik gösteren problem nedeniyle ürünün üretim kaynaklı bir kusuru olduğunu düşünüyorum. Bu klozetin Serel tarafından ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.