Beklenen 406 TL Ücreti Yerine 1.156,80 TL Fatura: Digiturk'tan Açıklama Ve Düzeltme Talebi

Digiturk yetkililerinin,

Ankara Yenimahalle’de bulunan adresimde Digiturk aboneliği başlatırken bize aylık 406 TL üzerinden satış yapıldı. Ancak Eylül 2026 dönemine ait ilk faturamız 1.156,80 TL olarak kesildi ve satış esnasında belirtilen tutarla gelen fatura arasında ciddi bir fark oluştu.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; görüşmede kayda alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir düzeltme yapılmadı, tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Satış sırasında belirtilen 406 TL’lik ücretin geçerli olmasını, Eylül 2026 faturamdaki hatanın düzeltilerek fazla yansıtılan tutarın iptal edilmesini ve ücretlendirme konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Adım, soyadım ve müşteri/üye numaram üzerinden aboneliğimin incelenerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.