Sipariş Tamamlandı Görünüyor Ama Kask Interkom Seti Teslim Edilmedi

30 Ağustos 2026 tarihinde Kaan Elektronik üzerinden Knmaster kn6100 Pro motosiklet kask interkom seti siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı.

Sipariş ekranında herhangi bir kargo firması veya barkod bilgisi yer almıyor, bu nedenle kargo sürecini de takip edemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam 3 defa aradım, her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma bilgi verilmedi.

Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişin sistemde “tamamlandı” görünmesine karşın ürünün gönderilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.