to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Tamamlandı Görünüyor Ama Kask Interkom Seti Teslim Edilmedi
30 Ağustos 2026 tarihinde Kaan Elektronik üzerinden Knmaster kn6100 Pro motosiklet kask interkom seti siparişi verdim. Ödemesini yaptığım bu sipariş sistemde “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi ve halen elime ulaşmadı.
Sipariş ekranında herhangi bir kargo firması veya barkod bilgisi yer almıyor, bu nedenle kargo sürecini de takip edemiyorum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini farklı günlerde toplam 3 defa aradım, her seferinde “size geri dönüş yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve tarafıma bilgi verilmedi.
Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişin sistemde “tamamlandı” görünmesine karşın ürünün gönderilmemiş olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün acilen tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Şahin Bey, Siparişinizle ilgili yaşanan durumun detaylı olarak incelenmesi gerekmektedir. Siparişin sistemde “tamamlandı” olarak görünmesi, tek başına ürünün tarafınıza teslim edildiği anlamına gelmemektedir. Kargo ve sipariş kayıtlarının kontrol edilerek sürecin hangi aşamada olduğunun netleştirilmesi gerekir. Sizi mağdur etmek istemiyor ve konunun çözüme kavuşturulması için yardımcı olmak istiyoruz. Kaan Elektronik WhatsApp müşteri hizmetlerimizle mesaj yoluyla iletişime geçerek sipariş numaranızı iletmenizi ve Şikayetvar üzerinden geldiğinizi özellikle belirtmenizi rica ederiz. Ekibimiz sipariş ve kargo kayıtlarını kontrol ederek gerekli işlemler konusunda tarafınıza destek olacaktır.
