to read complaints and reviews, or file yours.İrak Erbil'de VakıfBank Hesabına 10 Gün Boyunca Erişilemiyor
Yurt dışında, Irak Erbil’de bulunuyorum ve yaklaşık 10 gündür VakıfBank hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda ekranda sadece “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu süre içinde ödemelerimi yapamıyor, ay başı gelen faturalarımı ödeyemiyor ve alım satım işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum çözülmedi, kimse bana net bir bilgi vermedi ve hesabım hâlâ kapalı durumda. Bu durum hem ödemelerim hem de işlem yapmam gereken hisse senetlerim açısından ciddi zarara uğramama neden oluyor.
VakıfBank’tan, hiçbir bahanenin arkasına sığınmadan, yurt dışında olmama rağmen hesabımın derhal açılmasını ve mobil bankacılık erişimimin kesintisiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
