İptal Ettirdiğim Kredi Kartıma Yansıtılan 849 TL Kart Aidatının İadesi

Yaklaşık 10 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bankomat kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Banka tarafından bankomat kartımın yanına mavi renkli bir kredi kartı da gönderildi, ancak bugüne kadar hiç ihtiyaç duymadığım için bu kartı kullanmadım. 12 Kasım günü, bilmeyerek iki kez QR ile alışveriş yaparken bu kredi kartını kullanmışım ve bunu ertesi gün fark edip borcumu hemen kapattım. Sadece provizyonda görünen yaklaşık 120 TL civarında bir tutar kaldığı için onu o anda ödeyemedim.

Kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda kartın çok avantajlı olduğu, kapatmamak gerektiği gibi söylemlerle vazgeçirmeye çalıştılar, ancak ben yine de kartın kapatılmasını istedim ve zor da olsa iptal ettirdim. 14 Kasım günü ise VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bana kart aidatı olarak ödemem gereken 849 TL’lik bir tutar yansıtıldığını gördüm. Kullandığım harcama tutarının katbekat üzerinde bir kart aidatı ile karşılaşmak, üstelik herhangi bir düzenli gelir olmayan bir ev hanımı olarak, beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Bugün tekrar müşteri temsilcisini aradığımda, kredi kartını kullanma sözü verirsem belki aidatın iptal edilebileceği gibi net olmayan bir ifade ile karşılaştım. Devlet bankası olan bir kurumdan böyle bir uygulama beklemezdim. Kısa süre ve düşük tutarlı bir kullanım sonrası, iptal ettirdiğim kart için 849 TL kart aidatı alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

İptal ettirmiş olduğum kredi kartıma yansıtılan 849 TL kart aidatının tamamının iptal edilmesini ve borcumdan düşülmesini talep ediyorum.