İnternet Alışverişine Kapalı Kartımdan İzinsiz Harcamalar Ve Geri Ödeme Talebi

VakıfBank kredi kartım internet alışverişlerine kapalı olmasına rağmen, 07.08.2026 tarihinde saat 21:42'de bilgim, rızam ve onayım olmadan art arda işlemler yapılmıştır. Kartımdan Steam Purchase adıyla 25 USD, 30 EUR, 3.348 TL, 1.677 TL ve 6.000 TL tutarlarında toplamda yüksek meblağda harcama görülmüştür.

İşlemler devam ederken tarafıma SMS gelmesi üzerine derhal VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp kartımı kullanıma kapattım. Ancak görüşmede bu harcamaların provizyonda olduğu, bu nedenle iptal edilemediği ve itiraz süreci için pazartesi günü şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şu an şehir dışında olduğum için şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

İnternet bankacılığına kapalı olan kartımdan onayım dışında yapılan bu harcamaların tamamının tarafıma iade edilmesini, bu işlemleri yapan kişi veya kişiler hakkında gerekli inceleme ve şikayet sürecinin başlatılmasını ve uzaktan (çağrı merkezi veya dijital kanallar üzerinden) itiraz sürecimin işletilerek mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.