08.03.2026 tarihinde VakıfBank Kütahya Merkez Şubesi’nden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında “Kazandıran Süper T...arife” adı altında 13.608 TL tutarında bir ücret tahsil edildi. Bu ürünü alırken, mobil uygulama üzerinden istediğim zaman iptal edebileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay ...
VakıfBank’tan 8 Nisan tarihinde 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. 18 Nisan’da 2.1883 TL tutarında bir ödem...e yaptım, 13 Mayıs’ta ise 152.600 TL erken kapama ödemesi gerçekleştirdim. Toplamda 37 günde 174.511 TL ödeme yapmış oldum ve bu tutarın, kullanılan krediye ve süreye göre alınan f...
Yaklaşık 12 yıldır VakıfBank müşterisiyim ve bugüne kadar kullandığım kredilerimi her zaman düzenli olarak ödedim. Kısa ...bir süre önce mevcut kredimi erken kapattım, ancak bunun ardından yaklaşık 10 gündür VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi ve taksitli ek hesap kullanmak istediğimde...
VakıfBank’ta 2024 yılında kullanmış olduğum ihtiyaç kredimi 2024 yılı içinde erken kapatma yapmama rağmen, hesabımdan 3 ...taksit fazla tahsilat yapıldığını fark ettim. Erken kapatmadan sonra benden yaklaşık 9.000 TL tutarında fazladan ödeme alınmış durumda.
Bu durum üzerine bankaya itirazda bulundum ...
25 Haziran 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kapsamında 6119491829 numaralı, ...300.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak tarafımdan “kredi tahsis ücreti” adı altında 1.725 TL ve “kredi hayat sigortası” kapsamında 7.561,77 TL olmak üzere çe...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan çok kısa bir süre sonra, 16 Mart sa...at 01.13’te hesabımdan “VakıfBank kazandıran ücret” adı altında 5.670 TL tahsil edildi.
Krediyi ise yine aynı gece 16 Mart saat 01.15’te, yani birkaç dakika içinde erken ödeme yap...
"Sizin burda yazdığınız gibi ''bize yazın'' bölümünden falan ulaşılmıyor size maalesef standart üç beş konu yazmışsınız o başlıkların dışında ulaşılamıyor defalarca denedim... İnsanları yanıltmayınız... Müşteri hizmetleri şubelere yönlendiriyor şubelerden telefonu açan yok (Marmaris şubesi) ulaşamadım ki çareyi burada aradım sağ olsun derdimi yazdım anında işim halledildi şikayet var sitesi iyi ki var teşekkürler ediyorum onlara..."
VakıfBank’tan 31 Ekim 2025 tarihinde Marmaris şubesinden 12 ay vadeli ihtiy...aç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte 12 aylık sigorta poliçesi de y...
VakıfBank’tan 05.12.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve kr...edi kullanımı sırasında tarafıma ferdi sigorta poliçesi düzenlendi. Kredi b...
5
Çözüldü
VakıfBank Erken Kredi Kapamada Fazladan Taksit Tahsilatı Şikayeti
VakıfBank’tan 14.11.2025 tarihinde 400.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kr...edisi kullandım. Üç ay ertelemeli olan kredimin şubat ayı taksitini, 16.12....
10 Ekim tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında... ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında dosya masrafı ve sig...
VakıfBank’tan yaklaşık 6 ay önce 240.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aylık taksitlerimi 28.371,23 TL olarak ...son 6 aydır düzenli ve zamanında ödüyorum, kredimin de son 6 ayı kaldı. Toplamda kalan ödemem yaklaşık 170.000 TL iken, erken kapatma yapmak istediğimde internet bankacılığı ve müş...
29.09.2025 tarihinde Hatay Samandağ VakıfBank şubesinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığımda, VakıfBank Kazan...dıran Tarife ücreti adı altında hesabımdan 10.000 TL kesinti yapıldı. 10.11.2025 tarihinde kredimi erken kapatma hakkımı kullanarak tamamen kapattım. Ancak, krediyi erken kapatmama...
VakıfBank Antalya Şubesi’nden 105.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel i...htiyaç kredisi kullandım. Kredimi çektikten kısa bir süre sonra, mobil bank...
VakıfBank’tan internet üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredimi erken kapattım ve sigorta iadesi gerçekleşti, ancak ...“kazandıran paket” adı altında yapılan kesinti tarafıma iade edilmedi. Kredi başvurusu sırasında bu kesintiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yasal bir zorunluluk o...
Erken Kapatılan Kredinin Kullanılmayan Sigorta Tutarı İade Edilmiyor
15.07.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Normalde 15.06.2026 tarihinde sona ...erecek olan kredimi, erken kapama yaparak 16.10.2025 tarihinde tamamen ödedim. Kredimle birlikte alınan tüketici kredisi hayat sigortasının, kullanılmayan süresine ait tutarının ta...
5
Çözüldü
Erken Kapatılan Kredide Yapılan 5.000 TL Kesinti İade Edilmedi
04.09.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden internet/mobil bankacılık aracılığ...ıyla ihtiyaç kredisi kullandım. 5.000 TL kredi çektiğimde, aynı tutarda bir...
"Şubeden 3 4 kez aranarak sorunum giderildi çok üstüne düştüler ve iademi sağladılar teşekkür ederim"
VakıfBank’tan 6 ay vadeli 50.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi tahsis... ücreti, prim tutarı ve “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı a...
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak istiyorum. Mevcut tüketici kredimi erken kapatmama rağmen..., yaklaşık 15 gündür tekrar kredi başvurusu yapmak istediğimde sürekli “Bu kanaldan işlem yapamıyoruz, şubeye gidin” şeklinde bir ekran mesajı alıyorum. Daha önce de benzer bir sor...
Onayım Dışında Kesilen 'Kazandıran Tarife' Ücretinin İadesi Yapılmadı
15 Ağustos 2025 tarihinde VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, onayım dışında “kazandıran tarife” adı a...ltında 2.268,00 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiyle ilgili olarak cayma hakkımı kullanarak krediyi erken kapattım. Ancak, “kazandıran tarife” adı altında yapılan ücret kesintisinin i...
Onayım Olmadan Yapılan Poliçe Kesintileri Mağduriyet Yarattı
21.07.2025 tarihinde VakıfBank İstanbul Güngören Şubesi’nden 200.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasınd...a yalnızca hayat sigortası yapılacağı bilgisi verilmişti. Ancak kredi tutarımdan, hayat sigortası dışında “Tehlikeli Hastalıklar Katılım” adı altında 7.500 TL, ayrıca 9.187 TL ve 1...
VakıfBank maaşlı müşterisi olarak, ihtiyaç kredisi ürününüzü Masrafsız kredi başvuru üzerinden sorunsuz şekilde kullanab...iliyordum. Ancak yaklaşık 15 gün önce kredimi erken kapatıp yeni bir kredi almak üzere hareket ettiğimde, mobil uygulamada karşıma çıkan “cayma hakkınızı kullanabilirsiniz” ifadesi...
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör
Sıkça Sorulan Sorular
İhtiyaç kredinizi vadesinden önce kapatmak, genellikle maliyet açısından avantaj sağlar. Banka, vadeye kalan taksitlerdeki faiz ve masrafları indirgeyerek sadece anapara ve o ana kadar işleyen faiz tutarını talep eder. Bu sayede toplam geri ödeme miktarınız azalır.
Erken kapama talebini iletin
Kredi sözleşmenizde belirtilen “erken kapama” prosedürüne göre, VakıfBank şubesine, çağrı merkezine ya da internet bankacılığı üzerinden erken kapama isteğinizi bildirin. Talebinizi yazılı olarak (e‑posta, mesaj veya form) göndermeniz, ileride oluşabilecek anlaşmazlıklarda kanıt sağlar.
Kapanış tutarını öğrenin
Bankadan, kredinizin kalan anapara tutarı ve o güne kadar işleyen faiz miktarını içeren net kapanış tutarını talep edin. Bu tutar, vade süresince tahakkuk eden faiz ve varsa dosya masrafı gibi ek maliyetleri içermez; sadece o ana kadar gerçekleşen faiz ödenir.
Ödemeyi gerçekleştirip onay alın
Belirlenen kapanış tutarını banka hesabınıza, şube üzerinden ya da online ödeme kanallarıyla ödeyin. Ödeme sonrası, bankadan “kredi kapanışı” ve “borçsuz” belgesi alın. Bu belge, gelecekte kredi raporlarınızda kapalı kredi olarak görünmesini sağlar.
Bilgi Notu:
Erken kapama hakkı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Madde 27.15 tarafından güvence altına alınmıştır; banka yalnızca anapara ve o güne kadar işleyen faiz tutarını talep edebilir, kalan taksitlerin faizleri iade edilmelidir.
Kısaca:
- Erken kapama talebinizi resmi kanallardan iletin.
- Net kapanış tutarını banka onayından alın.
- Tutarı ödeyip kapanış belgesi alın.
- Toplam geri ödeme miktarınız azalır, faiz yükünden kurtulursunuz.