to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kredi Kapatma Sonrası Hayat Sigortası Primimin İadesi Yapılmadı
VakıfBank’tan yaklaşık 4 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte hesabımdan hayat sigortası primi kesintisi yapıldı. Kredimi 5 Ağustos 2026 tarihinde saat 11.18’de erken kapatma işlemiyle tamamen kapattım. Kredi hesabı numaram 6121185815’tir. Kredi kapandıktan sonra hayat sigortası priminin kalan kısmının iade edilmesi gerektiğini düşünerek bankanızdan iade beklemeye başladım.
Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yapılacağını, beklemem gerektiğini söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve bilgilendirme de almadım.
Kredimi erken kapatmış olmama rağmen hayat sigortası primimin kullanılmayan kısmının hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
