to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Erken Kapatılan Kredi Sonrası Sigorta İptali Ve İade Süreci Uzatılıyor
VakıfBank’tan 05.12.2025 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve kredi kullanımı sırasında tarafıma ferdi sigorta poliçesi düzenlendi. Kredi borcumu 18.12.2025 tarihinde erken kapatarak tamamen ödedim. Ardından 08.12.2025 tarihinde VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak ferdi sigortanın iptali ve kesilen sigorta priminin iadesi için başvuru oluşturdum. Başvuru için 9647426 numaralı kayıt verildi.
Aradan geçen süreye rağmen sigorta iptali yapılmadı ve 2.500 TL tutarındaki sigorta primim hesabıma iade edilmedi. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini iki kez daha aradım, her seferinde sadece “incelemede” olduğu bilgisi verildi, ancak somut bir sonuç veya net bir açıklama tarafıma iletilmedi.
Kredimi erken kapatmama ve gerekli başvuruyu zamanında yapmama rağmen ferdi sigorta iptali ve iade sürecimin uzatılmasını kabul etmiyorum. 9647426 numaralı başvurum kapsamında ferdi sigortamın iptal edilmesini ve 2.500 TL’lik sigorta priminin en kısa sürede tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İadem yapıldı. Teşekkürler
