to read complaints and reviews, or file yours.İcra Dosyasının Kapatılmaması Ve Tahsil Harcı Sorunu
VakıfBank kredi kartı borcum icraya düştükten sonra, Aralık 2025 tarihinde icra dosyasındaki yaklaşık 47.500 TL tutarındaki borcumu tamamen ödeyerek kapattım. Dosyam İstanbul 1 numaralı Banka Alacakları İcra Dairesi’nin 2025/80054 sayılı dosyasıdır. Buna rağmen icra dosyam hâlâ açık görünüyor ve süreç bir türlü tamamlanmıyor.
Baic Hukuk Bürosu, borcu kapatırken tahsil harcının da bu ödemenin içinde olduğunu, ayrıca bir ödeme yapmayacağımı söylemişti. Daha sonra dosyanın kapatılması için şubeye gitmem ve tahsil harcını yatırmam gerektiğini ilettiler. Şubeye gittiğimde ise sistemde tahsil harcının görünmediğini, bu yüzden işlem yapamadıklarını söylediler. Üç aydır sürekli şube ile hukuk bürosu arasında gidip geliyorum, ancak icra dosyam kapatılmadığı için tahsil harcını da yatıramıyorum.
Koskoca devlet bankasının telefonlara cevap vermemesi, süreci uzatması ve net bilgi vermemesi, bir avukatlık bürosu ile çalışması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıyor. İcra dosyamın ivedilikle kapatılmasını, tahsil harcıyla ilgili net ve yazılı şekilde bilgilendirilmemi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
