Trendyol’da 10 Kasım Seramik Boyama Ürünün Geciken Teslimatı Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol üzerinden 269511792978 takip numaralı, “10 Kasım seramik boyama” adlı ürün siparişi verdim. Kolay Gelsin kargo firmasıyla 3 Kasım 2026’da kargoya verilen ürünümün tahmini teslimat tarihi 5 Kasım 2026 olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine karşın halen teslimat yapılmadı.

Bu süre içinde hem Trendyol müşteri hizmetlerini hem de kargo firmasını defalarca aradım ve yazılı olarak da ulaştım. Her seferinde operatörler sadece “size dönüş yapılacak” diyerek oyalıyor, ancak kargomun kayıp mı olduğu, teslimatın neden geciktiği veya ne zaman elime ulaşacağı konusunda hiçbir net bilgi verilmiyor.

Ürünümün akıbetiyle ilgili olarak tarafıma acilen açıklama yapılmasını, kargomun ivedilikle bulunup adresime teslim edilmesini, aksi durumda ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasından kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum ve çözüm üretilmediği takdirde şikayetlerime devam edeceğimi belirtmek istiyorum.