to read complaints and reviews, or file yours.HGS İptali Sonrası 1860 TL İadesi Banka Hesabına Yansımıyor
20.09.2026 tarihinde saat 14.52’de VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 34hz3768 plakalı aracıma tanımlı HGS etiketimin iptalini gerçekleştirdim. İptal ettiğim HGS hesabımda 1.860 TL bakiye görünmesine rağmen, bu tutar VakıfBank hesabıma yansımadı.
İptal işlemi sonrasında bakiyemin otomatik olarak VakıfBank hesabıma iade edilmesini bekliyordum. Ancak şu ana kadar herhangi bir iade hareketi gerçekleşmedi. Ayrıca Şikayetvar üzerinde benzer şekilde HGS iptali sonrası bakiyesini alamayan pek çok VakıfBank müşterisinin mağdur olduğunu da gördüm ve aynı sorunu yaşamış olmak güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
HGS alınırken bakiyenin peşin olarak tahsil edilmesine rağmen, iptal sonrası iade sürecinde müşterilerin bu kadar bekletilmesini de hiçbir şekilde anlamlı bulmuyorum. Bu durumun ivedilikle incelenerek 1.860 TL’lik HGS bakiyemin bugün içerisinde VakıfBank hesabıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İncelenecek bir durum yok 5 aydır kullanılmayan hgsmi iptal ettim içindeki bakiyem belli ama iadesi hemen olması gereken tutar iade olmuyor... Biz müşteriler HGS alımı yaptığımızda sizler bize hgsyi alın ücretini daha sonra ödeyin demiyorsunuz anında bakiyemizden kesip hgsyi öyle veriyorsunuz peki iş iptal edince HGS ücretini iade etmeye gelince biz müşteriler olarak neden bekliyoruz neden mağduruz
Biz müşteri olarak bankanın bizden alacağı 1800 alacağı olsa 1 günü geciktirmiş olsak yaklaşık 100 TL'ye yakın gecikme faizi ödüyoruz biz neden paramızı zamanında alamıyoruz ben hgsmi iptal etmisiim içindeki bakiyem belli neden paramın iadesini beklemek zorundayım
Hala bir gelişme yok hala bakiyemizin aktarılmasını bekliyoruz şaka gibi
Hiçbir gelişme yok biz bankalara 1 TL bile borcumuz olsa gecen her gün için faiz öderken kendi paramızı bekliyoruz şaka gibi bankalardan HGS alımı yapmamak en doğru mağdur oluyoruz PTT'den yapılmış olsaydı ücreti şimdiye kadar iade edilmişti
