to read complaints and reviews, or file yours. 
11/09/2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden aracım için HGS başvurusunda bulundum, etiket başvuru ücreti olarak 200 TL ve ilk bakiye yüklemesi olarak 400 TL kesildi. Akabinde 12/09/2025-16/09/2025 tarihleri arasında hesabımdan 4 kez 390 TL olmak üzere toplamda 1560 TL bakiye yüklemesi bilgim dışında yapıldı. Bu şekilde HGS hesabımda toplamda 1960 TL olmuş oldu. Bu süre zarfında bahse konu aracımla toplamda 4 kez olmak üzere 96.20 TL tutarında HGS geçişi yaptım. Fakat VakıfBank mobil uygulaması üzerinden HGS geçiş listesini incelediğimde 22 farklı HGS geçiş bedeli işlemi ile toplamda 1543 TL paranın kesildiğini tespit ettim. Benim sadece 96.20 TL tutarında geçiş işlemim oldu. Hesabımdan bilgim dışında yapılan 1.446,8 TL'nin (1543-96,20 TL) tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca her gün HGS hesabıma gidip baktığımda yeni HGS geçiş ücretleri tahsil edildiğini görüyorum. İstisnasız her gün yaşanıyor. Bu durum. Tüm bunlar yetmezmiş gibi bir de VakıfBank her gün bana HGS hesabınız kara listeye alınmıştır diye mesaj gönderiyor. VakıfBank'tan HGS etiketi aldığım için beni bin kere pişman ettiler. Derhal haklarımın ve paramın iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
VakıfBank'a HGS başvurusunda bulundum, 80 lira ücret olduğu söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mobil üzerinden işlemin ücretsiz olacağını belirttiler. Mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdiğimde hesabımdan 285 lira artı 150 lira bakiye olarak toplamda 435 lira HGS ücreti kesildi. İlgili biri...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 24 Nisan 2025 te HGS başvurusunda bulundum. Ve kredi kartımdam HGS Etiket Ücreti için 175TL; bakiye yüklemesi için 400TL çekildi. 3 gün sonra henüz etiket basılmadan 27 Nisan 2025 te iptal ettim. Müşteri temsilcisi dedi. 30 iş günü içerinde tamamı karda geri iade...
Yaklaşık olarak 15 yılın üzerinde VakıfBank müşterisiyim. 2 adet aracım var iken birisi için VakıfBank'tan, diğeri için PTT'den HGS Etiket kullanıyordum. 2019 yılında VakıfBank ile görüşerek içerisinde bakiye bulunan HGS üzerinde kayıtlı bulunan arabamı sattığımdan dolayı aracın plakasını silebilece...
08.09.2025 tarihinde saat 14:30’da VakıfBank mobil uygulaması üzerinden HGS etiket başvurusu yaptım. Başvuru sırasında yanlışlıkla 1. Sınıf yerine 2. Sınıf araç seçeneğini işaretlediğimi fark ettim. Hemen ardından, aynı gün saat 15:30’da müşteri hizmetlerini telefonla arayarak HGS ürün sınıfını deği...
Arabam değiştiği için HGS mi mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. Ancak VakıfBank Mobil Uygulama gereği HGS kartıma düzenli olarak her geçiş sonrası ödeme yapılıyordu. 555.00,00-tl bakiyem kaldı ve fakat iade edilmedi. Banka ile görüştüğümde 1 ay içinde iadenin sağlanacağı söylendi ancak geri öde...
Yorumlar