to read complaints and reviews, or file yours.Es Turizm Otobüslerinde Boş Koltuk Varmış Gibi Yanıltma Ve Ayakta Yolculuk Şikayeti
05.10.2026 tarihinde Ankara’dan Kırıkkale’ye gitmek üzere yol üzerinde otobüslerin yolcu aldığı bir noktada bekliyordum. Es Turizm firmasına ait otobüs durduğunda, otobüste boş yer olup olmadığını muavine sordum. Muavin “Var var, geç” diyerek bizi yönlendirdi ve yaklaşık 5 kişi bu şekilde otobüse bindik.
Otobüse bindiğimizde aslında boş koltuk olmadığını gördük ve yolculuğu ayakta yapmak zorunda kaldık. Daha sonra otobüsün diğer duraklarında da yolculara boş yer olduğu söylenerek yeni yolcuların alındığına, bu kişilerin de yolculuk boyunca ayakta kaldığına bizzat şahit oldum. Hem güvenlik açısından hem de ücret ödeyerek satın aldığımız ulaşım hizmetinin niteliği açısından bu durum kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Yolculara boş koltuk var denilerek otobüse alınmaları ve sonrasında ayakta yolculuk yapmak zorunda bırakılmaları ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Es Turizm’den bu yaşananlarla ilgili açıklama yapılmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin bir an önce alınmasını talep ediyorum.
