VakıfBank'ta Açıklama Olmadan Hesap Blokesi Ve Erişim Sorunu

VakıfBank hesabım yaklaşık 4 gündür hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan bloke oldu. Hesabımda görünen ciddi bir bakiyem olmasına rağmen kullanılabilir bakiye 0 TL görünmekte ve hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Bu süreçte bankadan ne SMS ne e-posta ne de telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma itiraz olduğu ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine şubeye gittim ancak orada da somut bir çözüm üretilmedi, bloke kaldırılmadı ve bana net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Hiçbir resmi bildirim yapılmadan, gerekçesi açıkça paylaşılmadan hesabımın bu şekilde blokeye alınmasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve bloke gerekçesinin yazılı olarak, açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.