Köfteci Yusuf Şubesinde Kıymanın Kararması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

12.10.2026 tarihinde saat 16:19 civarında Köfteci Yusuf İskitler Ankara şubesinden kasap reyonundan 1,5 kilo kıyma çektirdim. Toplamda yaklaşık 2.963 TL tutarında ödeme yaptım. Eve geldikten yaklaşık yarım saat sonra poşeti açtığımda kıymanın bazı bölgelerinin kararmış olduğunu gördüm. Görüntüden dolayı ailece rahatsız olduk ve bu nedenle kıymayı tüketmeye dahi cesaret edemedik.

Bu durum sonrasında müşteri hizmetlerine 5 kere form bırakmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem aldığım ürünün kalitesi hem de müşteri hizmetlerinden tarafıma dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Köfteci Yusuf’un bu durumu inceleyerek ilgili şube hakkında gerekli kontrolleri yapmasını ve kararmış olan kıymanın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.