to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Vadesiz Hesabım Açıklama Olmadan Bloke Edildi, İşlem Yapamıyorum
VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabıma dün hiçbir açıklama yapılmadan bloke konuldu. Mobil bankacılığa girdiğimde hesabımda para olmasına rağmen “kullanılabilir bakiye 0” görünmekte ve para transferi dahil hiçbir işlem yapamıyorum.
Bloke ile ilgili olarak sadece şubeye gitmem istendi. Bunun üzerine Perpa VakıfBank şubesine gittim, orada gün içinde blokenin kaldırılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bloke kaldırılmadı ve hesabımı hâlâ kullanamıyorum. Bu süreçte tarafıma yazılı ya da sözlü net bir gerekçe de iletilmedi.
Hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımı tekrar normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugünde bitti ama hâlâ kaldırılmadı şubeye de gittim tekrar değişen bir şey yok, genel müdürlük kaldıracak diyorlar ama genel müdürlükten bir cevap ya da işlem yok. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
