to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta bulunan bireysel hesaplarım yaklaşık 8 aydır bloke durumundaydı. Yaklaşık 2 ay önce talebim üzerine bu bloke kaldırıldı ancak hiçbir yeni olumsuzluk olmamasına rağmen şu anda tekrar bloke konuldu. Gerekçe olarak takipte olan kredimi gösteriyorlar, oysa bu krediyi 8 aydır düzenli olarak ödüyorum.
Daha önce yaptığım taleplerde hesap blokemi kimi zaman sadece 15 dakikalığına, kimi zaman bir günlüğüne, en son talebimde ise yaklaşık bir hafta, 10 gün ya da 20 günlüğüne geçici olarak kaldırıp sonrasında tekrar bloke ettiler. Şu an hesaplarımda bakiye bulunmasına rağmen blokeden dolayı tüm hesaplarımda kullanılabilir bakiye sıfır olarak görünmekte ve özellikle başka bir bankaya para transferi yapmam gerektiği halde bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
VakıfBank Kırklareli Şubesi ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, telefonlarıma cevap verilmedi. Aynı şubeye iki defa e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Ne şubeden ne de banka tarafından uygulanan blokeye ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmamıştır.
Ben askeri personelim, gece çalışıyorum ve gündüz istirahat hâlindeyim. Bu nedenle şubeye gitmem ve sürekli arama yapmam oldukça zor. Takipteki kredimi düzenli ödememe rağmen hesaplarıma tekrar bloke konulmasının gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, VakıfBank nezdindeki tüm bireysel hesaplarımdaki blokelerin özellikle para transferi yapabilmem için tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesap blokesi kaldırma süresinin asgari 24 saat olacak şekilde uygulanmasını ve bloke işlemleriyle ilgili tarafıma mutlaka telefonla aranarak ya da e‑posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
VakıfBank Kırklareli şubesindeki vadesiz hesabımda, Mart ayından bu yana yaklaşık 8 aydır bloke bulunuyor. Borcum nedeniyle yasal takibe alındım ve kredim taksitlendirildi. Şu anda kredimi her ay düzenli şekilde ödüyorum. Geçmişte hafta içi şubeye başvurduğumda sağ olsunlar yardımcı oldular, ancak h...
VakıfBank vadesiz hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 gündür bloke edildi. Hesabıma erişemediğim için EFT ve para çekme işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana herhangi bir açıklama yapılmadan, sadece herhangi bir şubeye gitmem gerektiği söylendi. Daha önce, yakla...
VakıfBank dijital bankacılık uygulamasında bulunan bireysel hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu ve şu anda uygulamaya giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyorum. Blokenin ne zaman ve hangi gerekçeyle konulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. İşlerim aksadı! Bu bloke...
VakıfBank tarafından harcamalarımın şüpheli bulunduğundan bahisle hem banka hesabıma hem de kredi kartına bloke konulmaktadır. 3 ay arayla iki kez aynı durumu yaşadım. Önceden haber vermeksizin yapıldığından, harcama yaptığımda blokenin varlığından haberdar oldum. Telefon yolu ile blokenin kaldırılm...
VakıfBank'ta bulunan ek hesabıma 2 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke kondu. Bloke nedeniyle hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve mobil bankacılığa da giriş yapamıyorum. Bu süreçte banka tarafından SMS, e-posta ya da uygulama üzerinden herhangi bir açıklama tarafıma iletilm...
Yorumlar