to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi Talebim Reddedildi
28.09.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 55.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak bankanız nezdinde 445013681648 numaralı kredi hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve kredi kullanımım sırasında hesabımdan 4.024,78 TL tutarında hayat sigortası primi tahsil edildi.
Söz konusu hayat sigortası poliçesine ilişkin cayma ve iptal hakkımı kullanmak istediğimi açıkça bildiriyorum. 445013681648 numaralı hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve bu poliçe kapsamında tahsil edilen 4.024,78 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu kapsamda, iade için bankanız kanallarından talep oluşturmama rağmen tarafıma e‑posta ile olumsuz dönüş yapılmıştır. Ret yanıtında belirtilen gerekçeyi kabul etmiyor, tüketici mevzuatı ve sigortacılık düzenlemeleri çerçevesinde cayma hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.
Talebimin ilgili tüketici ve sigortacılık mevzuatı kapsamında değerlendirilerek, poliçe iptali ve prim iadesi işlemlerinin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve yapılan işlemlerin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür
