Bershka Pantolonunda Üretim Hatası Nedeniyle Yırtılma Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Bershka mağazasından 14 Eylül tarihinde açık mavi, 32 beden, geniş paça düşük bel bir pantolon satın aldım. Ürünü alalı 2 ay bile olmadan pantolonun birden fazla yerinde yırtılmalar oluştu ve şu anda giyilemeyecek durumda.

Ürünü olması gerektiği gibi kullandım, kısa sürede bu kadar çok yerinden yırtılması bana üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Henüz Trendyol veya Bershka müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Pantolonun incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.