to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank ATM Günlük Limit Aşımında Paranın İadesi Yapılmaması ve Müşteri Haklarının İhlali
17 Haziran çarşamba günü Kayseri Halkbank şubesindeki ATM’den VakıfBank hesabıma para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “günlük limit aşılmıştır” uyarısı verdi ve buna rağmen parayı iade etmek yerine paraya el koydu.
Hemen bankama başvuru yaptım, ancak ortada çok ciddi bir mağduriyet var. Limit aşıldıysa para neden anında iade edilmiyor da müşterinin parası içeride tutuluyor?
Yatıracağım bu parayla VakıfBank’ta bulunan KMH hesabımı kapatacaktım. Paraya el konulduğu için ödeme yapamıyorum ve bu nedenle hesabımda her gün faiz işlemeye devam ediyor. Bu süreçte oluşan zararımın, işleyen faiz dahil olmak üzere kim tarafından ve nasıl karşılanacağı konusunda açık ve net bir açıklama ve derhal paramın iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
