to read complaints and reviews, or file yours.Hafta Sonu Altın Alımında Oluşan Yüksek Fiyat Farkı Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
15 Kasım 2025 tarihinde saat 10:45 sularında VakıfBank mobil bankacılık üzerinden internetten yaklaşık 30.000 TL tutarında, 5,4 gram altın alımı yaptım. İşlem sonrasında gram fiyatında yaklaşık 300 TL fark oluştu ve toplamda yaklaşık 2.000 TL zararım meydana geldiğini gördüm.
Hafta sonu olması ve fiyat farkının bu kadar yüksek olması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Henüz bu konuda müşteri hizmetleriyle görüşmedim ancak en kısa sürede arayıp durumu ileteceğim.
VakıfBank’tan, bu işlem nedeniyle oluştuğunu düşündüğüm yaklaşık 2.000 TL tutarındaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
