Israrcı Aramalar Ve Sigorta Satışı Nedeniyle Yaşadığım Rahatsızlık

VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 15 Eylül’den itibaren 4440724 numaralı VakıfBank müşteri hizmetlerinden defalarca arandım. 16 Eylül Salı günü 16:52’de, ardından 18:27 ve 18:31’de tekrar arandım. 15 Eylül’de de üç kez arandım. 20 Eylül Cuma günü ise 09:30, 10:45 ve 12:30’da tekrar arandım. Bugün de (22 Eylül) 11:24, 19:27 ve 18:58’de üç kez arandım. Aramaların neredeyse tamamında, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, siber suçlara karşı sigorta satışı için ısrarcı ve gergin bir şekilde baskı gördüm. Temsilci, istemediğimi açıkça söylememe rağmen “Ya soyulursanız, başınıza bir şey gelirse?” gibi ifadelerle kaygı oluşturmaya çalıştı ve sigorta yaptırmam için baskı yaptı. Hatta “Avukat ücreti ne kadar tutuyor biliyor musunuz?” gibi sorular yöneltti.

Bu ısrarcı ve rahatsız edici boyuta varan aramalar nedeniyle hem bankaya hem de sigorta şirketine olan güvenim tamamen sarsıldı. Müşteri temsilcisi aracılığıyla yalnızca sigorta izinlerimi iptal ettirdim fakat aramalar devam etti. Özellikle aynı kişinin, üst üste ve kısa aralıklarla tekrar araması kabul edilemez bir durumdur.

İstemediğimi net şekilde belirtmeme rağmen devam eden bu aramaların ve ısrarcı satış politikasının sonlandırılmasını, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum. Kimlik numaram: 394*****534. Aksi halde kartımı iptal etmeyi ve tüm izinlerimi geri çekmeyi düşünüyorum.