to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. 15 Eylül’den itibaren 4440724 numaralı VakıfBank müşteri hizmetlerinden defalarca arandım. 16 Eylül Salı günü 16:52’de, ardından 18:27 ve 18:31’de tekrar arandım. 15 Eylül’de de üç kez arandım. 20 Eylül Cuma günü ise 09:30, 10:45 ve 12:30’da tekrar arandım. Bugün de (22 Eylül) 11:24, 19:27 ve 18:58’de üç kez arandım. Aramaların neredeyse tamamında, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen, siber suçlara karşı sigorta satışı için ısrarcı ve gergin bir şekilde baskı gördüm. Temsilci, istemediğimi açıkça söylememe rağmen “Ya soyulursanız, başınıza bir şey gelirse?” gibi ifadelerle kaygı oluşturmaya çalıştı ve sigorta yaptırmam için baskı yaptı. Hatta “Avukat ücreti ne kadar tutuyor biliyor musunuz?” gibi sorular yöneltti.
Bu ısrarcı ve rahatsız edici boyuta varan aramalar nedeniyle hem bankaya hem de sigorta şirketine olan güvenim tamamen sarsıldı. Müşteri temsilcisi aracılığıyla yalnızca sigorta izinlerimi iptal ettirdim fakat aramalar devam etti. Özellikle aynı kişinin, üst üste ve kısa aralıklarla tekrar araması kabul edilemez bir durumdur.
İstemediğimi net şekilde belirtmeme rağmen devam eden bu aramaların ve ısrarcı satış politikasının sonlandırılmasını, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli işlemin yapılmasını talep ediyorum. Kimlik numaram: 394*****534. Aksi halde kartımı iptal etmeyi ve tüm izinlerimi geri çekmeyi düşünüyorum.
Yaklaşık bir haftadır 4440724 numaralı telefondan VakıfBank adına arandığımı belirten kişiler, hesabım üzerinden aylık 150 TL karşılığında sigorta yaptırmam için beni sürekli arıyorlar. Aramalarda, 60.000 TL'ye kadar güvence altında olacağım söyleniyor ve istemediğimi belirtmeme rağmen ısrarcı bir ş...
Bugün VakıfBank adına 4440724 numaralı hattan arandım ve Platinum kredi kartımdan aylık 146 TL kesinti yapılacağı, bunun da olası güvenlik zafiyetlerine karşı sigorta amacıyla olduğu belirtildi. Kendilerini VakıfBank çalışanı olarak tanıttılar ancak isim belirtmediler. Hiçbir kişisel bilgi paylaşmad...
01 Ekim 2025 tarihinde 4440724 numaralı telefondan VakıfBank adına siber güvenlik sigortası satışı için arandım. Arayan kişi kendisini bankadan biri olarak tanıttı ancak konuşma sırasında banka çalışanı gibi davranmadı ve güven vermedi. Hiçbir şekilde bilgi paylaşmadım ve herhangi bir ödeme ya da ta...
26.08.2025 tarihinde saat 09:19’da VakıfBank Genel Müdürlüğü’nden 4440724 numaralı telefondan arandım. Sigorta satışı için arandığımı ve iznim olmadığını açıkça belirtmeme rağmen, tarafıma “şifrelerim güvende” adı altında bir sigorta poliçesi açıldı. Bu durumdan kesinlikle onayım yoktu. Konuyla ilgi...
VakıfBank Platinum kredi kartımın taksitli borcunu kapatmak amacıyla 27 Eylül’den bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Taksitlerimi kapatmak için aradığımda, yapılan işlemler sonucunda taksitlerim kapatılmak yerine dönem içinden düşürülüyor ve taksitlerim aynı şekilde devam ediy...
Yorumlar