Ferdi Kaza Sigortasının Haksız Tahsilatı Ve İptal Edilememesi

17 Kasım 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği yönünde açıkça bilgilendirildim. Bu bilgiye güvenerek kredi işlemini tamamladım.

Ancak, hesabımdan 7.500 TL Ferdi Kaza Sigortası primi tahsil edildi. Sigortayı iptal etmek istediğimde ise, mobil bankacılık uygulamasında “ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olması sebebiyle iptal edilemediği” uyarısı ile karşılaştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve farklı kanallardan da iletişime geçtim; ancak yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini ve çağrı açacaklarını ilettiler. Şu ana kadar şubeye gitmedim.

Krediye ilişkin belgelerde ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, sigortanın iptal edilememesi ve 7.500 TL tutarındaki primin tahsil edilmesi haksız bir uygulamadır. Ferdi Kaza Sigortası poliçemin (No: 12334729) iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 7.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.