Sürat Kargo’nun Kaybolan Gönderi Tazmini Gecikiyor, 220 TL Ödemesi Hâlâ Gelmedi

Sürat Kargo ile 21317318650110 takip numaralı gönderdiğim kargo kayboldu ve bu nedenle 21.08.2026 tarihinde tazmin talebi oluşturdum. Kargomun içinde YKS test kitabı bulunuyordu ve tarafıma 220 TL tazmin ödemesi yapılacağı bilgisi verildi.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Talep takip ekranında da talep tarihinin 21.08.2026 olduğu ve talep durumunun “ödeme evrakları temin ediliyor” şeklinde kaldığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda aciliyet bildirildiği söyleniyor ancak bu beyanlara rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.

Kayıp gönderim nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma taahhüt edilen 220 TL tazminatın gecikmeden ödenmesini talep ediyorum.