ONT Montajı Görünür Ve Güvensiz Kablo Düzeni

Türk Telekom tarafından yaklaşık iki hafta önce evime kurulan ont cihazının montajı sırasında hem işçilik hem de yaklaşım açısından ciddi bir mağduriyet yaşadım. Cihazı takmaya gelen ekip, kapının üstünden kablo geçirmeyi konuşurken beni “abla sen dışarıda bekle” diyerek kapı dışına yönlendirdi ve sonrasında cihazı oturma odamda en görünür duvara, hiçbir koruyucu kablo kanalı kullanmadan, sarkık kablolarla tamamen açıkta kalacak şekilde monte etti.

Şu an salondaki duvarda, televizyonun ve prizlerin bulunduğu alanda kablolar estetikten tamamen uzak, dağınık ve düzensiz bir biçimde duruyor. Fiber sonlandırma kabloları ev içindeki normal hareketler sırasında dahi kopmaya, kırılmaya ve zarar görmeye son derece müsait durumda. Bu haliyle yapılan montajın hem can ve mal güvenliği açısından riskli olduğunu hem de oturma odası gibi en görünen alanda kabul edilemez bir görüntü oluşturduğunu düşünüyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak şikayet ve düzeltme talebinde bulundum ancak “en uygun yere montaj yapılmış” denilerek talebimle ilgilenilmedi ve daha sonra “geleceğiz” denilip gelinmeyerek süreç sürekli oyalanmaya bırakıldı. Hiçbir şekilde çözüm odaklı davranılmadı.

Oturma odamda bu şekilde sarkık ve korumasız kablo görüntüsü istemiyorum. Ont kutusunun ve kabloların, ücretsiz olarak televizyon ünitesinin arkasına, kablo kanalı içinde ve güvenli olacak biçimde, mümkün olduğunca gizlenecek şekilde yeniden konumlandırılmasını ve işçilik hatasının giderilmesini talep ediyorum.