Hilal sonuçtan memnun
Çözüldü
Hilal
14 Ekim 2025 09:43
35
Hilal Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank 
Ferdi Kaza Sigortası Onayım Dışında Yapılan Sigorta Kesintisinin İptali Ve Ücret İadesi Talebim
Metehan
09 Ekim 2025 18:03
1.514
06.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan 3.500₺ tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti (Poliçe No: 10652989) çekildi. Sigorta yapılmasıyla ilgili bana herhangi bir seçenek sunulmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu ...
Cihat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kredi Sonrası Kaza Sigortasının İptali İçin Şubeye Gitme Zorunluluğu
Cihat
09 Ekim 2025 12:15
785
"Şubeye giderek hallettim aynı gün çözüldü."
kredi-sonrasi-kaza-sigortasinin-iptali-icin-subeye-gitme-zorunlulugu-1.jpg
Bilgim Dışında Düzenlenen Sigorta Poliçesi Ve İade Edilmeyen 7500 TL
Kemal
09 Ekim 2025 01:21
716
09.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden Katılım Sigorta’dan 10747396 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi başlatılmış. Ancak bu poliçe bilgim dışında düzenlenmiş ve kredi tutarımdan 7.500 TL kesinti yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde aynı gün içinde hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri tem...
Ömer sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Dışında Yapılan Sigorta Kesintisinin İadesini İstiyorum
Ömer
08 Ekim 2025 13:02
1.085
08.10.2025 tarihinde Kastamonu VakıfBank Şubesi üzerinden, 44500875310422 numaralı hesabımla mobil bankacılık aracılığıyla ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullandığım sırada, onayım olmadan ve zorunlu olmadığı halde 2.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi gerçekleştirildi. Bu kesin...
Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve İptal Edilmeyen Poliçe Mağduriyeti
Ümit
02 Ekim 2025 12:33
1.032
26.09.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 150.000 TL tutarında tüketici kredisi kullandım. Kendi isteğim dışında “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası” yapılmış ve bu sigorta için 7.500 TL kredi tutarımdan kesilmiştir. Kredimi iptal etmeme rağmen sigorta poliçesi iptal edilmemiştir...
Sümeyra sonuçtan hiç memnun değil
Onayım Olmadan Yapılan Sigorta Ve Ücret Kesintilerinin İadesini Talep Ediyorum
Sümeyra
02 Ekim 2025 01:31
1.101
27 Eylül 2025 tarihinde Denizli Çınar Şubesi’nden kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, bilgim ve onayım olmadan Sky Limit Kazandıran Tarife adı altında 9.072 TL ücret kesilmiştir. Ayrıca, 1 Ekim 2025 tarihinde kullandığım kredi sonucunda da yine onayım ve bilgilendirmem olmadan 7.500 TL Ferdi Kaz...
Onaysız Sigorta Poliçesi Yenilemesi ve Haksız Tahsilat Şikayeti
Cihan
27 Eylül 2025 09:26
746
26.09.2025 tarihinde VakıfBank hesabıma bağlı kredi kartımdan, hiçbir onayım ve talebim olmadan Ferdi Kaza Sigortası poliçesi yenilenmiş ve 810 TL tahsil edilmiştir. Tarafıma sadece otomatik bir bilgilendirme mesajı gönderilmiş, herhangi bir şekilde onayım alınmamıştır. Daha önce böyle bir durum yaş...
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü
Onay Dışı Yapılan Sigorta Kesintisinin İadesi Talebi
Mustafa
22 Eylül 2025 17:11
1.556
22 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi kullandığım sırada, benim onayım olmadan ve zorun...
Onaysız Yapılan Sigorta Kesintisinin İptali ve İade Talebi
Mehmet
20 Eylül 2025 18:31
1.066
20.09.2025 tarihinde VakıfBank'tan kredi çekerken, 6120088864 numaralı kredi hesabımdan 9500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası kesintisi yapıldı. Sigorta ile ilgili tarafıma sadece bilgi verildi, ancak herhangi bir onay butonu sunulmadı. Ayrıca, ferdi kaza sigortasının müşteri talebiyle iptal edileb...
Emin sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Krediye Bağlı Yapılan Ferdi Kaza Poliçesinin İptal Edilmemesi
Emin
19 Eylül 2025 13:00
932
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Bu kredi ile alakalı hayat sigortası ve ferdi kaza poliçesi yapıldı. Kredi kullanımında, ferdi kaza poliçesinin kredi ile bağlantısı olmadığı ve iptal hakkının tarafıma ait olduğu ibaresi mevcut. Kredi kullanılan şube ile yapılan görüşmede, kredi...
Bilgi Ve Onayım Olmadan Otomatik Poliçe Yenilemesi Ve Kartımdan İzinsiz Kesinti
Mehmet
18 Eylül 2025 18:59
563
VakıfBank aracılığıyla Türkiye Sigorta'nın Ferdi Kaza Sigortası kapsamında, 15.05.2024 başlangıçlı poliçem bir yıl boyunca tarafıma bilgi verilerek yapılmıştı ve o dönemde iptal ettiremediğim için devam etmek zorunda kaldım. Ancak, 15.05.2025 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alı...
Turgut sonuçtan hiç memnun değil
Sigorta Poliçesi İptal Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Turgut
16 Eylül 2025 17:52
1.981
15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ve Hayat Sigortası yapıldı. Ferdi Kaza Sigortası poliçesi (no: 98995355) için 7.500 TL ödeme yaptım. Poliçe bilgilerinde, bu sigortanın krediye bağlı o...
1758034220713.screenshot-2025-09-16-17-48-04-094-comvakifbankmobile.jpg
Onayım Olmadan Kredi Kartımdan Sigorta Poliçesi Kesildi
Burak
10 Eylül 2025 10:28
814
10/09/2025 tarihinde saat 09.39’da telefonuma gelen SMS ile, adıma VakıfBank tarafından Ferdi Kaza Sigortası poliçesi hazırlandığını ve poliçe tutarının hiç kullanmadığım kredi kartımdan (son dört hanesi: 7562) kesildiğini öğrendim. Herhangi bir kredim ya da bankadan almış olduğum bir ürün olmamasın...
Habersiz Yapılan Sigorta Kesintisi Ve Ulaşılamayan Şube
Kürşat
02 Eylül 2025 10:37
514
VakıfBank Kurttepe Adana Şubesi üzerinden yaptırmış olduğum bireysel Ferdi Kaza Sigortası poliçemle ilgili olarak, 30.08.2025 tarihinde kredi kartımdan haberim olmadan 350 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu durum, 05.09.2025'te vadesi dolacak olan ve 05.09.2025 itibarıyla aktif olacak poliçemle il...
Recep sonuçtan hiç memnun değil
Kredi Kapanışı Sonrası Sigorta İptal Sürecinde Yaşanan Sorun
Recep
29 Ağustos 2025 12:44
1.345
VakıfBank’tan mobil uygulama üzerinden kredi kullandım ve kredimi erken kapattım. Ancak krediyle birlikte yapılan 4544 ile biten Ferdi Kaza Sigortası poliçem otomatik olarak iptal edilmedi. Üstelik sigorta süresi dolunca “Ferdi kaza sigortanız yenilenecektir” şeklinde mesajlar gelmeye devam ediyor. ...
kredi-kapanisi-sonrasi-sigorta-iptal-surecinde-yasanan-sorun-1.jpg
Kredi Kartından Onaysız Sigorta Kesintisi ve İade Talebi
Umut
07 Ağustos 2025 16:30
807
07.08.2025 tarihinde VakıfBank Platinum Plus Metal kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 350 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası yenilemesi yapılarak ücret kesintisi gerçekleştirildi. Hesap hareketlerimi incelediğimde, daha önce de benzer şekilde iznim olmadan kesintiler yapıldığını fark ettim. Bu...
kredi-kartindan-onaysiz-sigorta-kesintisi-ve-iade-talebi-2.pdf
Kredi Kullanımında İstem Dışı Sigorta Ücretleri Kesilmesi Ve İade Talebi
Arif
03 Ağustos 2025 21:08
696
VakıfBank'ta kullanmış olduğum kredilerimden (Kredili Hayat Sigortası, Tehlikeli Hastalıklar-Katılım, Ferdi Kaza Sigortası) adı altında para kesildi. Tehlikeli hastalığım olmadığı halde, isteğim dışında kullandığım krediden para kesiliyor. Diğer sigortaları da kabul etmiyorum. Ben ihtiyacım olduğu i...
Onaysız Yapılan Sigorta İşlemi ve Bilgim Dışında Alınan Ücret Hakkında Şikayet
Furkan
03 Ağustos 2025 00:36
525
VakıfBank, hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan ferdi kaza sigortası yapmış ve kredi kartımdan bilgim dışında ödeme çekmiş. Ödeme Türkiye Sigorta tarafından yapılmış ve orayı aradığımda, bu sigortanın banka tarafından yapıldığı söylendi. 18.07.2025 tarihinde saat 07:02'de kredi kartımdan 431,29 ...
onaysiz-yapilan-sigorta-islemi-ve-bilgim-disinda-alinan-ucret-hakkinda-sikayet-2.jpg
onaysiz-yapilan-sigorta-islemi-ve-bilgim-disinda-alinan-ucret-hakkinda-sikayet-1.jpg
Anıl sonuçtan hiç memnun değil
VakıfBank Onayım Olmadan Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve İptal Sorunu
Anıl
30 Temmuz 2025 18:03
462
29.07.2025 tarihinde VakıfBank, şahsımın onayı alınmadan 1.745 TL değerinde ferdi kaza sigortası işlemi yapmış ve bu tutar kredi kartımdan tahsil edilmiş. İşlemin iptali konusunda yardımcı olmuyorlar. 29.07.2025 tarihinde VakıfBank, şahsımın onayı alınmadan 1.745 TL değerinde ferdi kaza sigortası iş...
Haberim Olmadan Yapılan Sigorta Ve Kesilen Ücretin İadesini İstiyorum
Furkan
23 Temmuz 2025 13:53
1.134
Bilgilendirme: Sayin F****N K*K, 24.05.2025'de vadesi dolan *****1586 no.lu Ferdi Kaza sigortası poliçeniz 18.05.2025 tarihinde kredi kartı ile 636,29 TL tahsil edilerek Turkiye Sigorta şirketinden yenilenmiştir. Sigorta poliçenize ilişkin yasal haklarınıza dair detaylı bilgileri de içeren sigorta p...
VakıfBank Kategorileri
-
![ikon]()
Ace Card
33
-
![ikon]()
Altın
365
-
![ikon]()
Araç Kredisi
115
-
![ikon]()
Arı Hesabı
34
-
![ikon]()
Banka Kartı
1.155
-
![ikon]()
Bireysel Emeklilik
67
-
![ikon]()
Bireysel Kredi
623
-
![ikon]()
Borç Kapatma Kredisi
125
-
![ikon]()
Borsa
145
-
![ikon]()
Business Card
23
-
![ikon]()
Click Kart
305
-
![ikon]()
DASK
257
-
![ikon]()
Devlet Destekli Kredi
12
-
![ikon]()
Dijital Kredi
21
-
![ikon]()
Döviz
142
-
![ikon]()
EFT
452
-
![ikon]()
Ek Hesap
1.635
-
![ikon]()
Ekspertiz
16
-
![ikon]()
Emekli Kredisi
1
-
![ikon]()
Esnaf Kredisi
23
-
![ikon]()
Express Card
22
-
![ikon]()
Faizsiz Kredi
76
-
![ikon]()
FAST
198
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
241
-
![ikon]()
Fenerbahçe Kart
12
-
![ikon]()
Ferdi Kaza Sigortası
826
-
![ikon]()
Fon
302
-
![ikon]()
Galatasaray Kart
16
-
![ikon]()
Genç Kart
8
-
![ikon]()
Gold Kart
454
-
![ikon]()
Gümüş
98
-
![ikon]()
Halka Arz
219
-
![ikon]()
Havale
439
-
![ikon]()
Hesap
3.533
-
![ikon]()
Hesap Açma
349
-
![ikon]()
HGS
377
-
![ikon]()
Hisse
628
-
![ikon]()
İcra Borcu Ödeme
441
-
![ikon]()
İhale
40
-
![ikon]()
İhtiyaç Kredisi
1.394
-
![ikon]()
Kampüs Kart
76
-
![ikon]()
Kazandıran Tarife
6.726
-
![ikon]()
Kiralık Kasa
34
-
![ikon]()
Konut Kredisi
414
-
![ikon]()
Konut Paket Sigortası
340
-
![ikon]()
Kredi
4.782
-
![ikon]()
Kredi Kartı
11.870
-
![ikon]()
Kurye
341
-
![ikon]()
Like Card
19
-
![ikon]()
Mevduat
183
-
![ikon]()
Mevduat Faiz Oranı
21
-
![ikon]()
Milplus
102
-
![ikon]()
MTV Ödeme
36
-
![ikon]()
Nakit Avans
576
-
![ikon]()
NFC
190
-
![ikon]()
Numara Güncelleme
112
-
![ikon]()
Operatör Değişikliği
20
-
![ikon]()
Ön Ödemeli Kart
31
-
![ikon]()
Pandemi Kredisi
10
-
![ikon]()
Para Çekme
1.325
-
![ikon]()
Para Yatırma
2.565
-
![ikon]()
Platinum
772
-
![ikon]()
Pos
516
-
![ikon]()
Promosyon
685
-
![ikon]()
Sağlık Sigortası
57
-
![ikon]()
Sanal Kart
112
-
![ikon]()
Sarı Panjur Konut Kredisi
1.455
-
![ikon]()
Sigorta
1.319
-
![ikon]()
Sim Kart Bloke
163
-
![ikon]()
Sky Limit
1.238
-
![ikon]()
Sosyal Destek Kartı
26
-
![ikon]()
SRC Ödemesi
1
-
![ikon]()
Swift
123
-
![ikon]()
Şifre
314
-
![ikon]()
Taksitli Nakit Avans
366
-
![ikon]()
Tarım Kart
11
-
![ikon]()
Trafik Sigortası
25
-
![ikon]()
Troy Kart
530
-
![ikon]()
Vadeli Hesap
118
-
![ikon]()
Vadesiz Hesap
175
-
![ikon]()
Vinov
77
-
![ikon]()
Virman
64
-
![ikon]()
World Puan
399
-
![ikon]()
Worldcard
1.515
-
![ikon]()
Yatırım Hesabı
520
Marka Profili
VakıfBank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100