to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız Yapılan Sigorta İşlemi ve Bilgim Dışında Alınan Ücret Hakkında Şikayet
VakıfBank, hiçbir şekilde haberim ve onayım olmadan ferdi kaza sigortası yapmış ve kredi kartımdan bilgim dışında ödeme çekmiş. Ödeme Türkiye Sigorta tarafından yapılmış ve orayı aradığımda, bu sigortanın banka tarafından yapıldığı söylendi. 18.07.2025 tarihinde saat 07:02'de kredi kartımdan 431,29 TL ödeme alınmış. Bunun için bankayı aradığımda ise bana kayıtlı şubenin adresini verip, şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben bu kredi kartını yıllardır kullanmıyorum ve bu sigorta bilgim dışında yapıldıysa, neden beni şubeye yönlendirerek uğraştırıyorsunuz? Gidecek vaktim ve imkanım yok, lütfen yardımcı olun.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
