Ek Garantili Ütü Teklif Edilen Hediye Çeki Haksız Ve Yetersiz

Media Markt Korupark mağazasından Tefal Pro Express Ultimate 2600w ütü satın aldım, üzerine ayrıca ek garanti de yaptırdım. Ütüyü aldığım günden beri bir kere bile Çeşme suyu koymadım, sürekli özenle kullandım, yerinden kaldırmadan sabit şekilde durdu ve sadece kordon kısmı masaya değdiği için kablo kısmında hafif bir soyulma oldu. Buna rağmen gayet iyi kullandığım ütü bir anda kendini bekleme moduna aldı ve çalışmamaya başladı.

Garanti kapsamında olduğu için ürünü bayram öncesinde servise verdim ve yaklaşık 20 gündür bu süreç devam ediyor. Tarafıma SMS ile T0666-51040-R-C numaralı kayıtla bilgi verildi. Bugün aradığımda ürünün perte çıktığını, yerine sadece 5.700 TL civarında bir hediye çeki/fiyat tanımlayabileceklerini söylediler. Oysa aynı ütü şu anda piyasada 13.000 TL’nin üzerinde satılıyor. Ek garantiye de ayrıca para ödemişken, bu kadar farkla hediye çeki teklif edilmesini büyük bir haksızlık olarak görüyorum.

Benim beklentim, ya ütümün aynısının tarafıma temin edilmesi ya da en azından mevcut piyasa koşullarına uygun, makul bir bedel sağlanmasıdır. Tefal ve Media Markt’tan, mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim bedel ile ek garantiye rağmen mağdur olmamam için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.