to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Digiturk tarafından, telefonda kendilerini Türk Telekom olarak tanıtarak yaptıkları bir arama sonucunda adresime kurulum yapıldı. Görüşme sırasında taahhüdümün bittiği söylenerek bu işlem gerçekleştirildi. Ancak kurulum tamamlandıktan sonra aslında mevcut taahhüdümün henüz bitmediğini öğrendim. Bu durumun yanıltmaya dayalı olduğunu düşünüyor ve hakkımı savunmak istiyorum.
Durumu fark eder etmez teknik desteği arayıp yaşadığım olayı anlattım. Görüşme sonunda, 48 saat içerisinde modem iptalinin tamamen ücretsiz şekilde gerçekleştirileceği bilgisi verildi. Ancak bu görüşmeden yalnızca birkaç dakika sonra, modemi takan kişi beni arayarak iptal etmem durumunda yüklü bir tutar ödemek zorunda kalacağımı, mağdur olacağımı belirtti. Bu çelişkili bilgiler nedeniyle ciddi bir belirsizlik yaşıyorum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Tüm görüşmelerle ilgili elimde ses kayıtları bulunmaktadır. 1031640917 numaralı abonelikle ilgili olarak, kurulumun ve sözleşmenin herhangi bir ceza, ücret veya ek bedel yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı arama ve bilgilendirme süreciyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Digiturk tarafından yapılan yanıltıcı bilgilendirme ve haksız cayma bedeli talebi nedeniyle şikayetçiyim. 12.02.2026 tarihinde tarafıma telefonla ulaşılarak internet taahhüdümün sona erdiği söylendi ve bu gerekçeyle evime randevu oluşturuldu. Bu bilgiye güvenerek randevuyu kabul ettim. Daha sonra T...
18 Ocak günü Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ev interneti taahhüdümün bittiği, taahhüdü yenilemek için arandıkları söylendi. Görüşmede bana mevcutta devam eden bir taahhüdüm olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi; bu nedenle verilen bilgilere güvenerek Digiturk ev internet aboneliğini kabu...
Birkaç gün önce 850'li bir numaradan arandım, internetimin taahhüdünün dolduğu söylendi ve iki farklı kampanya teklifi sunuldu. Bana uygun olan Digiturk kampanyasını tercih ettim. Bugün teknik servis tarafından modem kurulumu yapıldı. Türk Telekom internet aboneliğimi sonlandırmak için Türk Telekom'...
Beni bir numara aradı ve Türk Telekom'dan aradıklarını söyledi. İnternet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu ve Digiturk ile iş birliği yaptıklarını ve Digiturk paketi alırsam yüksek ücret ödemeyeceğimi ifade ettiler. Bilgilerimi de doğru söyledikleri için şüphelenmedim. Digiturk ten iletişime geçecek...
Digiturk tarafından Türk Telekom ® ile ortak çalıştıkları söylenerek evde internet taahhüdümün dolduğunu ve yenilemem durumunda internet ile birlikte Digiturk paketi de verdiklerini söyledikleri bir telefon aldım. Türk Telekom'dan arandığımı düşünerek onayladım ancak sonrasında benzer pek çok şikaye...
Yorumlar