Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgi Ve Onayım Olmadan Otomatik Poliçe Yenilemesi Ve Kartımdan İzinsiz Kesinti

profile
18 Eylül 2025 18:59
579

VakıfBank aracılığıyla Türkiye Sigorta'nın Ferdi Kaza Sigortası kapsamında, 15.05.2024 başlangıçlı poliçem bir yıl boyunca tarafıma bilgi verilerek yapılmıştı ve o dönemde iptal ettiremediğim için devam etmek zorunda kaldım. Ancak, 15.05.2025 tarihinde hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve onayım alınmadan poliçem otomatik olarak yenilenmiş ve VakıfBank’a ait 4263 ile başlayan klasik kredi kartımdan taksitli olarak 2.000 TL’yi aşan kesintiler yapılmaya başlanmıştır. Aynı durum annemin poliçesi için de geçerlidir. Poliçe numaralarımız: 5621***95 (T. C.: 231*****614) ve 5621***21 (T. C.: 232*****454) ’tür.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak zamanım olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Bilgim ve rızam dışında yapılan bu otomatik yenilemenin ve devam eden kesintilerin derhal durdurulmasını, her iki poliçemin de iptal edilmesini ve yapılan tüm kesintilerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18 Eylül 2025 18:59 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
23 Eylül 2025 14:18

Sorunum ile alakalı bir çözüm ya da geri dönüş gerçekleşmedi. Acilen çözüm beklemekteyim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Huseyin
04 Ağustos 2024 22:44
1.984
5
Harun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2025 13:47
538
5
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Mart 2025 13:37
2.128

profile
24 Temmuz 2024 10:51
1.532
VakıfBank Ferdi Kaza Sigortası

profile
22 Ağustos 2023 16:44
1.276
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri