to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden Katılım Sigorta’dan 10747396 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi başlatılmış. Ancak bu poliçe bilgim dışında düzenlenmiş ve kredi tutarımdan 7.500 TL kesinti yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde aynı gün içinde hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek poliçenin iptalini talep ettim. Fakat müşteri temsilcisi bu işlemin buradan sağlanamayacağını belirtti ve yardımcı olmadı.
Poliçenin bilgim dışında düzenlenmiş olması ve mobil uygulama ile müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10747396 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kredi hesabımdan kesilen 7.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank’taki Ferdi Kaza Sigortası poliçemi iptal etmek istedim. Dört gündür hem mobil şube, hem internet bankacılığı hem de telefon bankacılığı üzerinden defalarca denememe rağmen “Ürüne bağlı açık krediniz olması sebebiyle iptal işlemini bu kanaldan gerçekleştiremiyoruz” şe...
28.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 900.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, sistem tarafından 11489989 poliçe numaralı ve 17.500 TL tutarında “Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Poliçesi” onayı istenerek, ekranda poliçeyi dilediğim zaman iptal ede...
15.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma Ferdi Kaza Sigortası ve Hayat Sigortası yapıldı. Ferdi Kaza Sigortası poliçesi (no: 98995355) için 7.500 TL ödeme yaptım. Poliçe bilgilerinde, bu sigortanın krediye bağlı o...
31.10.2025 tarihinde VakıfBank cep şube üzerinden kullandığım kredi esnasında, 11644920 numaralı “Daima Güvende Ferdi Kaza Sigortası” poliçesi kapsamında hesabımdan 7.500 TL tahsil edilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, onayım alınmamıştır. İlgili poliçenin i...
Yorumlar