to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Düzenlenen Sigorta Poliçesi Ve İade Edilmeyen 7500 TL
09.10.2025 tarihinde VakıfBank üzerinden Katılım Sigorta’dan 10747396 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi başlatılmış. Ancak bu poliçe bilgim dışında düzenlenmiş ve kredi tutarımdan 7.500 TL kesinti yapılmıştır. Durumu fark ettiğimde aynı gün içinde hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisiyle iletişime geçerek poliçenin iptalini talep ettim. Fakat müşteri temsilcisi bu işlemin buradan sağlanamayacağını belirtti ve yardımcı olmadı.
Poliçenin bilgim dışında düzenlenmiş olması ve mobil uygulama ile müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 10747396 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kredi hesabımdan kesilen 7.500 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
