to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Krediye Bağlı Yapılan Ferdi Kaza Poliçesinin İptal Edilmemesi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi kullandım. Bu kredi ile alakalı hayat sigortası ve ferdi kaza poliçesi yapıldı. Kredi kullanımında, ferdi kaza poliçesinin kredi ile bağlantısı olmadığı ve iptal hakkının tarafıma ait olduğu ibaresi mevcut. Kredi kullanılan şube ile yapılan görüşmede, krediden cayma yapıldığı zaman sigortanın iptal edileceği bildirildi. Bahse konu poliçenin iptal edilmesini istiyorum.
Müşteri hizmetleri banka politikası gereği kredinin iptal edilmesi durumunda iptal işlemi yapılacağını söylüyor ancak ferdi kaza poliçesinin krediden bağımsız olduğu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca iptal talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aynı problemi yaşıyorum iptal edildi mi