Esnek Hesap Limitinin Açıklanması Ve Geri Alınması Talebi

VakıfBank’ta kullandığım Esnek Hesap’a son dönemde düzenli olarak ödemeler yapıyor ve bankomat kartımı özellikle market, akaryakıt ve yemek harcamalarımda aktif şekilde kullanıyordum. Başka kart kullanmadığım için tüm günlük harcamalarımı bu hesaba göre planlamış durumdaydım.

28 Temmuz 2026 sabahı uyandığımda, hiçbir onayım ve talebim olmadan esnek hesap limitimin düşürüldüğüne dair bir bildirim aldım. Şu an tatildeyim ve limitin aniden, haber verilmeden ve gerekçe açıklanmadan düşürülmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Daha önce 1–2 kez gecikmem olmuş olsa da, bunları da banka tarafından belirtilen süre içinde ödemiştim.

Müşterisini bu şekilde, herhangi bir bilgilendirme ve onay almadan ortada bırakabilen bir bankacılık anlayışını kabul etmiyorum. Esnek Hesap limitimin neden ve hangi kriterlere göre düşürüldüğünün açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda en kısa sürede Esnek Hesap’ı kapatıp VakıfBank ile tüm çalışmamı sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.