to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sky Limit Düşürülmesi Ve Ödeme Mağduriyeti
VakıfBank müşterisi olarak kullandığım Sky Limit / hazır limitime güvenerek harcamalarımı planlıyordum. Ancak 09.04.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan limitim yaklaşık 100/30 oranında düşürüldü ve hesabım bir anda eksi bakiyeye geçti. Bu ani limit düşüşü nedeniyle diğer yapmam gereken ödemeleri gerçekleştiremedim ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Konu ile ilgili görüştüğümde bunun borç ve limit dengesi nedeniyle, BDDK kararıyla düşürüldüğü söylendi. Ancak daha önce hiçbir uyarı, SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme almadım, üstelik bu durum ilk kez başıma geliyor. Müşterinin haberi olmadan, anlık ve bu kadar etkili bir limit değişikliğinin yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
VakıfBank’tan, Sky Limit / hazır limitimin neden bu şekilde ve bu oranda düşürüldüğüne dair açık ve yazılı bir gerekçe talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesi için limitimin yeniden değerlendirilerek eski seviyesine yükseltilmesini veya en azından planladığım ödemeleri yapabilecek bir seviyeye çekilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank'tan limitimin ani düşürülmesi nedeniyle mağdur oldum, mail attım ancak bir değişiklik olmadı ve sorun hâlâ çözülmedi.
